Olá treinador(a), tudo bem? Por aqui vamos mostrar como reativar um aluno que foi cancelado/suspenso. Esse procedimento pode ser feito pela versão web ou pelo aplicativo SisRUN Coach. Vamos lá!
| Obs: Não é possível reativar os alunos que foram excluídos completamente do sistema. |
| 1. Computador |
Acesse o menu: Alunos > Cadastro de Alunos. Digite o nome do aluno e altere preferencialmente para o status "Todos". Dessa forma, você conseguirá localizar um cadastro duplicado se houver. Depois de localizar o aluno, clique no botão azul 'Editar' para acessar o perfil dele.
Navegue até a aba: "Dados de Login" e clique no botão 'Alterar Status'. Altere o status para "Ativo", informe o motivo (para ficar registrado no histórico) e clique em 'Salvar'. Ao retornar ao cadastro dele, clique novamente no botão 'Salvar'.
| 2. Aplicativo SisRUN Coach |
Acesse o menu: "Alunos". Digite o nome do aluno e altere preferencialmente para o status 'Todos' (no canto superior direito). Depois de localizar, clique no aluno. Desça até o quadro 'Situação' e clique no botão com ícone de lápis. Altere o status para "Ativo", informe o motivo e clique no botão 'Salvar'.
| 📌 Artigo relacionado: Meu aluno não consegue acessar o sistema. |
Prontinho, agora seu aluno pode acessar o aplicativo. Se ele não lembrar da senha, peça para clicar na opção "Esqueci minha senha" na tela de login. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso atendimento. Estamos à disposição para te auxiliar. Abraços!