Olá treinador(a), como vai? Saiba como utilizar um recurso muito útil do sistema, o disparo automático de e-mails. Acesse: Administrador > Configurações Gerais, aba "Alertas por e-mail" e vamos lá!
1. Confirmação de pagamento
No Contas a Receber, ao editar um lançamento e dar a baixa no pagamento, o aluno receberá um e-mail com a confirmação. Você pode ativar ou desativar esse envio, através da opção: "Pagamento for marcado como pago", conforme imagem abaixo:
2. Cadastro do aluno
Quando você treinador(a) cadastra um aluno, ele receberá um e-mail com algumas informações e o login de acesso (e-mail e senha). Você pode ativar ou desativar esse envio, através da opção: "Novo aluno for cadastrado, enviar informações de acesso", conforme imagem abaixo:
3. Financeiro
O sistema permite o envio automático de alertas para os alunos com pagamentos a vencer e atrasados. Você pode definir os dias em que serão enviados os e-mails, antes e depois do vencimento. Para isso, localize os "Processos Automáticos no Financeiro" e configure de acordo com sua necessidade.
Caso não queira o envio automático, apenas desmarque a(s) opção(ões). Para pagamentos em boleto, recomendamos configurar o alerta de pagamento em atraso com 2 ou mais dias, já que o mesmo pode demorar para ser processado.
4. Opções para treinadores
Configure também alguns dos e-mails que são enviados automaticamente para você treinador(a). Atualmente, é possível ativar ou desativar as opções para quando o aluno der o feedback do treino, cadastrar uma lesão e confirmar participação em uma prova, conforme imagem abaixo:
5. Perguntas frequentes
5.1 É possível editar o texto dos e-mails?
Para garantir que sejam entregues e visualizados da maneira correta, o sistema no momento, não permite a personalização do conteúdo desses e-mails.
5.2 O aluno não recebe o e-mail, o que pode ser?
Primeiro, verifique se a opção está ativada nas configurações. Segundo, confirme o e-mail com o aluno para garantir que o mesmo esteja correto. Por último, peça para o aluno verificar na caixa de spam e adicionar o remetente como confiável.
5.3 Posso definir o horário para o envio dos e-mails?
Não, por padrão o sistema envia os e-mails todos os dias de manhã, as 6h.
Prontinho, essas são as opções que permitem a configuração desse recurso. Ficou alguma dúvida? Fique tranquilo, entre em contato com nossa equipe de atendimento para orientação. Até logo e bons treinos!