Olá Treinador(a), tudo bem? O SisRUN conta com alguns recursos que te ajudam também na comunicação com alunos inativos, sendo eles cancelados ou suspensos. São duas opções muito úteis na tentativa de recuperar clientes.
1. Primeira opção
Na primeira opção, temos a possibilidade de enviar um texto simples com um arquivo anexado. Acesse o menu: Diversos > Mensagens. Clique no botão azul "Nova Mensagem". Na primeira opção, selecione "Todos os alunos inativos". Informe o assunto e digite seu texto. Na mensagem, você pode utilizar as palavras chave: [nome_aluno] ou [apelido_aluno].
Importante: Antes de enviar, marque o método de envio para "E-mail", e desmarque a opção "Notificação", caso esteja selecionada. Confira na animação, o passo a passo:
1.1 Alunos específicos.
Você também pode enviar a mensagem, para alunos específicos. Na primeira opção, selecione: "Alunos selecionados". No campo de baixo, marque a opção "Mostrar alunos suspensos e cancelados". Para adicionar os alunos, basta digitar o nome e clicar no botão azul de "+" ao lado.
2. Segunda opção
Agora na segunda opção, você tem a possibilidade de enviar um comunicado mais completo, com mais recursos para utilizar direto no corpo do e-mail, como por exemplo: formatação do texto, adicionar HTML, link e carregar imagens externas. Para isso, acesse o menu: Consultas > Alunos x Acessos.
No segundo passo, clique em "Personalizar e-mail". Depois de editar o comunicado e salvar, utilize o filtro para visualizar somente os alunos "Cancelados" ou "Suspensos". Selecione os alunos e para finalizar, clique no botão azul "Enviar e-mail". Confira o passo a passo com mais detalhes, na animação acima.
Com esse recurso treinador(a), esperamos que você possa recuperar clientes por meio de um contato rápido e profissional. Estamos sempre atualizando o sistema, para incluir ferramentas que facilitam no seu dia a dia. Se ficou com alguma dúvida, não se preocupe... nosso time de atendimento está disponível para ajudar.