Olá atleta, como vai? Você fez a conexão com o Strava, mas ainda não consegue visualizar suas atividades recentes no SisRUN? Confira como resolver essa situação, de maneira bem simples. Vamos lá!
| 1. Verifique as permissões |
Para que o SisRUN receba os dados de suas atividades feitas, você deve marcar todas as opções na etapa de autorização (conforme a imagem abaixo). Uma vez conectado, não é possível alterar essas permissões no aplicativo do Strava. Nesse caso, acesse no app SisRUN Elite o menu "Integração Dispositivos", clique em "Desconectar" e refaça a conexão entre as plataformas, conforme esse tutorial.
Após se conectar com sucesso, retorne ao app SisRUN Elite, no menu "Integração Dispositivos" e clique no botão de sinal (canto superior direito). Na próxima tela, clique em "Sincronizar Agora" e confira se seus treinos aparecerão. Se necessário, clique no filtro e altere as datas para o período que deseja.
| 2. Confirme a conta do Strava |
Se mesmo após o procedimento anterior, os treinos ainda não aparecem no SisRUN, provavelmente os perfis não conferem. Em muitos casos, ao clicar em conectar, o usuário cria uma nova conta Strava por engano ou entra com um perfil antigo e sempre que tenta reconectar, o navegador entra automaticamente nessa conta que está salva.
Você pode descobrir, comparando a foto e o nome de perfil da conta que conectou no SisRUN, com o nome e a foto de perfil que está no seu aplicativo do Strava. Para isso, acesse no aplicativo SisRUN Elite o menu: "Integração Dispositivos" e compare com seu app Strava, conforme os exemplos abaixo:
Repare que o nome e as fotos de perfil não conferem, comprovando que as contas são diferentes.
Se estiver entrando automaticamente, como mencionado antes, limpe os dados do navegador (Chrome, safari etc.) e refaça a conexão.
Caso não se lembre do e-mail que utiliza no perfil do Strava, siga os procedimentos abaixo para descobrir:
- Abra o aplicativo do Strava;
- Clique em "Você" (canto inferior direito);
- Clique em "Configurações" (engrenagem) no canto superior direito;
- Acesse a opção "Alterar e-mail".
Agora, sabendo qual o e-mail da sua conta Strava, você pode refazer o pareamento entre as plataformas, utilizando o e-mail correto.
| 📌 Artigo relacionado: Como ativar a sincronização com Strava. |
Viu como é fácil resolver? A conexão com o Strava não tem segredo, seguindo todas as orientações, os treinos serão carregados automaticamente para o sistema. Caso ainda tenha dificuldades, nossa equipe de atendimento poderá te ajudar. Abraços e bons treinos!